Deze klantgerichtheidstest voor medewerkers bestaat uit 24 vragen welke zo eerlijk mogelijk beantwoord moeten worden. De totale test hoeft slecht 5-10 minuten in beslag te nemen.

Volg bij het invullen van de test de volgende regels:

• Denk niet te lang na over een antwoord, probeer zo spontaan mogelijk te antwoorden.
• Plaats een vinkje voor het antwoord wat voor jou het meest van toepassing is.
• Overleg niet met anderen over je antwoord.
• Wijzig een eenmaal gegeven antwoord niet.
• Als je even geen spontaan antwoord weet ga dan door naar een volgende vraag.
  Beantwoord de vraag later alsnog.
• Zorg dat alle vragen beantwoord worden.